槟州供水机构首席执行员拿督杰瑟尼澄清， 水源保护附加费调整（WCS Review）并非水费调整（Water Tariff Review）， 这是因为绝大部分的用户不受影响，而水源保护附加费也是可避免的。
他指出，水费的调整将影响所有的商业及家庭用户，而水 源保护附加费的调整仅影响在槟州约25%家庭用户，而所 有的商业用户则不受水源保护附加费的影响，它也将不会 影响75%的家庭用户。
他说，水费的调整将影响用户，无论他们的用水量是多 少，而水源保护附加费调整仅影响那些每月使用超过3万 5000公升水源的用户。
他提及，只要在家使用更少的水就可避免支付水源保护附 加费，而这也清楚证明水源保护附加费旨在鼓励人们节约 用水。 杰瑟尼是于4月27日召开记者会时发表谈话。
杰瑟尼也提及，那些用水量少过每月3万5000公升的用户 及慈善或非盈利组织也不受水源保护附加费影响，而那些 家中有8人或以上的大家庭早已享有60%的水源保护附加费 折扣，有关申请表格可在水供机构客户服务中心或网站获 取。
他透露，槟州供水机构也透过贫民发展计划（Projek Pembangunan Rakyat Termiskin），为每月收入低于790令 吉的家庭提供每月首3万公升的水，并提供1500令吉的免 息贷款“甘榜贷款”（Kampung Loans）给那些收入低于 1000令吉，并需要经济援助来接水至住家的家庭。
他指出，能源、绿色科技及水务部部长拿督斯理麦西慕在 2013年建议槟州应实施水源需求管理策略以减少槟州极高 的家庭人均用水量至每人每日250公升（市区）及240公升 （郊区）。
他提及，与全国用水量每人每日209公升相较之下，槟州 的家庭人均用水量达每人每日286公升，是全国最高。
他也透露， 家庭用水量甚至比商业的用水量高，佔全槟 用水量的59.4%，换言之槟州的家庭用户较所有的工厂、 酒店及商业总和使用更多的水。
他也提及，槟州目前每月首3万5000公升的家庭水费是全 国最低的，在首3万5000公升，每1000公升收费RM0.32， 而全国的平均收费则为RM0.70。该机构于去年为家庭水费 津贴了9100万令吉，以维持其水费价格。
另外，杰瑟尼在5月4日的记者会上指出， 槟州供水机构 已经正式向国家水务委员会提呈水源保护附加费调整申 请，而水源保护附加费调整的主要目的，是要说服那些每 月用水超过3万5000公升的25%家庭用户节省水。 水源保护附加费没有影响那些用水少于每月3万5000公升 的75%家庭用户。它也没有影响在槟州的8万5397商业用 户。总体目标是要在减少10%的家庭用水量，从2016年的 每人每日286公升, 在2017年减少至每人每日257公升。
他也说，在2011年至2016年之间，水源保护附加费阻止槟 州的家庭用水量增加至每人每日300公升，水源保护附加 费的主要目的是鼓励槟州50万4400家庭用户在家节省水。