掌管福利事务的林秀琴行政议员表示，槟城是马来西亚的热门旅游目的地，因此她同意需要认真关注无家可归者等弱势群体的形象和福祉。州政府刻致力于全面、人道地解决无家可归者问题。
她是今早在州议会回答植物园区州议员李文兴的提问时这么说。
她指出，州政府为解决无家可归者问题采取的举措包括：
i) 设立街友庇护所（PTGPP），该中心于2023年9月开始运营，旨在提供安全、干净、有尊严的临时住所，并提供咨询服务和重返社会的机会，确保他们摆脱贫困和社会孤立的循环。她向慈济、净莲临终关怀等机构和非政府组织表示最深切的感谢，他们一直为解决槟城无家可归者问题提供支持。慈济向庇护所捐赠了 自动体外除颤器（AED） 设备，以表明他们持续支持该州无家可归者的福祉和健康安全。
ii) 州政府还通过实施定期综合行动来识别和支持无家可归者，从而建立了机构间的战略合作关系。这项行动涉及福利局、地方政府、马来西亚皇家警察 、槟州卫生局、槟城国家禁毒机构 (AADK)、槟州移民局和国民登记局 办公室之间的合作，他们按照固定时间表、公众投诉和临时情况前往现场。这种方法使所有相关方能够了解每个地区的实际情况，因为无家可归者的挑战和需求因地而异。在2024年全年，共有351名露宿者通过这些行动获救。
iii) 在行动期间，我们向公众发放“Bijak Membukaan, Elak Tertipu”（明智布施，避免受骗）等宣传活动，并向公众派发宣传单，呼吁民众不要随意向乞丐施舍，以此作为减少该地区露宿者数量的措施之一。
iv) 此外，槟州福利局也实施了诸如工作匹配计划等救援工作。每位获救者都将接受工作准备程度和潜力评估，然后被转介至相关机构，例如人力局（JTK）、社会保险机构（SOCSO）以及提供合适就业机会的非政府组织。
v) 此外，被认定有潜力重返社会的露宿者将被安置在妇女、家庭及社会发展部辖下的Desa Bina Diri等机构，接受技能培训和康复计划。据悉，从2022年到2025年，槟城福利局通过县福利办公室，共将48名贫困者安置在Desa Bina Diri机构。其中，20人已成功完成技能培训，目前已能够自食其力，其余28人仍在该机构接受培训。
vi) 与当地社区代表合作，包括市议员、乡村社区管理理事会（MPKK）、非政府组织（NGO）和宗教组织。这些社区代表扮演着前线人员的角色，能够识别露宿者问题并向相关机构提供早期信息。通过这种合作，当信息能够准确、快速地传达时，干预行动就能更有效地实施。行政议员办公室还与槟州房屋行政委员会合作，寻找合适的解决方案，确保有家室的露宿者福祉继续得到保障。
（b）2025年1月至4月，州政府通过槟州福利局，在全州共成功救助了79名露宿者。各县的分布情况如下：
● 东北县：39人
● 西南县：6人
● 威北县：28人
● 威中县：4人
● 威南县：2人
解决露宿者问题不仅应被视为一项社会责任，也应被视为一项战略的一部分。