针对有报导指999紧急热线因转换至新系统（NG999）出现拨通问题，导致救护车出现延误，槟州卫生事务委员会主席魏子森呼吁民众，如遇紧急状况，可暂时联络所在区域的自愿性紧急救援单位求助。
他说，他早前已向卫生部长及副通讯部长反映问题，卫生部也已意识到相关技术状况并着手处理。他已要求槟州自愿救援组织进入待命状态，并指这些单位在当地覆盖广，希望能暂时协助应急。
魏子森强调，将继续与卫生部跟进，希望当局尽快解决999热线问题，并预计卫生部将很快就此作出回应。
他是今天在槟州议会厅外受到媒体询问时这么指出。
