配合10月10日“世界心理健康日”，心理健康倡议者及非政府组织呼吁社会，重新审视心理健康在现代生活中的重要性，并透过教育、科技与社区行动，共同打造更全面、更人性化的心理支援体系。
马来西亚博爱辅导中心（Agape） 兼持证辅导员郭廷胤指出，心理健康日不仅是国际性纪念活动，更是提醒大众“心理健康即是生命质量”的重要时刻。
D’Home 心理健康协会创办人拿督斯里李金源也认为，心理健康议题应从校园、职场到社区全面落实，结合科技与本地行动，建立具韧性的社会网络。
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心理健康服务面临3挑战
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马来西亚博爱辅导中心（Agape）兼持证辅导员郭廷胤指出，世界心理健康日旨在提高人们对心理健康议题的认知。过去十年，主题已从个体层面的意识提升，转向系统性与全球性的倡导，显示心理健康已成为普世人权及全球优先议题。
他指出，当前心理健康服务的可及性，仍面临三大挑战——服务的负担能力、照护质量及社会认知。
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治疗费是求助最大障碍
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他说，心理治疗费用往往成为许多人求助的最大障碍。为此，政府已在2025年度财政预算中拨出 2460万 令吉，用于强化心理健康服务及扩大心理治疗的覆盖范围。”
“此外，内陆税收局（LHDN）自2022年起提供最高 1000令吉 的心理健康税务减免。这些举措值得肯定，但仍需通过世界心理健康日的契机，让更多民众了解与善用这些资源。”
他指出，槟城有多个非营利心理健康组织，以象征性收费或自愿捐助形式提供服务，其营运资金部分来自热心人士、企业界及政府支持。这种跨界合作让更多人得以以较低负担获得协助，体现社会共善的精神。
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建立实践导向强化系统性培训
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在谈到服务质量时，他表示，心理健康从业者必须持续进修与实践，才能有效应对社会中不断变化的心理健康需求。
郭廷胤以马来西亚理科大学（USM）与苏丹依德理斯师范大学（UPSI）于2018年联合开办的全国首个临床心理学博士课程为例，指出这是心理健康专业发展的重要里程碑。但他也认为，辅导心理学仍需进一步建立实践导向的高阶学位课程，以强化系统性培训。
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社会偏见应修正及减少污名化
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他也提醒，社会对心理健康的偏见仍是阻碍民众寻求帮助的主要因素。许多人担心被贴上“精神疾病”的标签而选择沉默。这种误解不仅存在于不同年龄层，也反映在保险制度上——心理健康问题往往不在保障范围之内。
“事实上，心理健康问题多数是可治疗的，而康复是可能的。”
他说，世界心理健康日正好提供一个契机，让大众修正观念，减少污名化，建立正向理解与同理心。
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心理治疗需温度 AI 无法取代
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除了服务层面，他也提到人工智能（AI）在心理健康领域的潜在角色。郭廷胤指出，AI 并不会取代辅导员或治疗师，但可作为专业人员指导下的辅助工具，例如用作行政助手、心理教育平台或风险侦测系统。
“AI 是博学的教科书，但心理治疗需要温度与责任感——那是人类智能（Actual Intelligence）所独有的。”他说，AI可在灾难与紧急状况中协助识别高风险群体、分析趋势，但必须在严谨的伦理框架下运作，以保障隐私与公平。
他进一步强调，职场、教育机构与非营利组织也应在心理健康生态中扮演关键角色。
他说，企业可设立“员工协助计划”（EAP）及心理安全文化；教育机构应推动实践导向的专业培训及早期心理教育；非营利组织则可深化基层支援，提供大众化的服务入口。
“唯有跨界合作，才能让心理健康照护真正做到全民可及。”
他总结，世界心理健康日提醒大家，不仅要提升意识，更要落实行动，携手打造一个更有韧性、更具同理心的社会。
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关注地方性心理健康需求
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D Home 心理健康协会创办人拿督斯里李金源表示，世界心理健康日旨在提高全球对心理健康问题的认识，这不仅对全球社会具有重大意义，对槟城本地社区同样至关重要。
他说，对于槟城而言，世界心理健康日借助全球的关注力量，同时结合本地文化与社会背景，针对地方性的心理健康需求开展行动，其重要性尤为突出。
“包括马来西亚在内的许多亚洲社会中，讨论心理健康仍然是禁忌，甚至被视为羞耻或缺乏信仰的表现。世界心理健康日提供了一个公开且受认可的机会，温和但持续地挑战这些根深蒂固的观念，让槟城社会更容易理解心理健康的重要性，也鼓励个人与家庭主动寻求协助。”
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提高对本地资源的认知
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他指出，世界心理健康日的另一项关键功能，就是宣传和推广现有的本地资源，包括政府医院、政府诊所的心理健康服务，以及非政府组织（NGO）所提供的协助与辅导。
“让公众认识许多本地优秀组织的贡献，例如 D Home 心理健康协会、Befrienders Penang 提供危机支援等，他们通过辅导服务、支持小组与公众教育，协助社会更好地面对心理健康议题。”
“同时，这也鼓励更多人了解并寻求私人精神科医生、心理学家、治疗师与辅导师的专业帮助。”
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应携手构建互助型社区
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李金源指出，槟城以社区凝聚力强著称，因此世界心理健康日的活动——如讲座、工作坊、公园正念练习或购物中心宣传摊位，都能成为促进心理健康的重要触点，鼓励民众以更自然的方式关心朋友与家人的心理状态。
“这一天也能让社会聚焦于本地的心理挑战，例如学生面对的学业压力、职场人士的工作负担，以及老年人、公务员和外籍劳工等弱势群体所承受的焦虑与孤独感。”
“槟城社会经历过经济变迁与快速城市化的冲击，心理韧性是帮助我们在压力中保持平衡的关键。世界心理健康日能以符合本地文化的方式，推广实用的心理调适策略，协助公众增强心灵抗压力。”
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AI 辅助心理治疗成新趋势
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谈及心理辅导新趋势时，李金源指出，人工智能（AI）在心理健康领域的应用日益广泛，但应被视为辅助手段（augmentation）而非取代（replacement）。
他补充，AI 的作用主要体现在几个层面，即：（一）行政与临床支持：自动记录谈话内容、生成治疗进展笔记、辅助制定个性化治疗方案；（二）风险预测与早期预警：分析语音、文字或手机使用数据，辨识抑郁、创伤后症候等早期迹象；（三）个性化心理教育：根据用户状况推荐冥想练习、心理训练或视频教材；（四）提升可及性：AI 可在治疗师不在场时提供即时支持，尤其对偏远或资源有限地区极具意义。
他表示，AI 目前已用于自动笔记、风险分析及情绪追踪等方面，能协助辅导员更有效率地工作，也能帮助民众在等待治疗期间获得初步支持。
“但 AI 无法取代人类的共情、理解与情感连结。真正的疗愈，仍然需要人对人的温度。”
未来，他预见心理治疗将采用“混合模式”（Hybrid Model），结合AI的分析能力与辅导员的情感洞察，使心理健康服务更精准、更普及。
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携手打造系统性心理支援环境
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拿督斯里李金源指出，企业、学校与组织是支持心理健康的重要伙伴。
他认为，它们应从系统性层面（Systemic Approach）推动三项关键目标，包括：预防（Prevention）：减少精神压力源；支援（Support）：提供专业辅导与心理资源；去污名化（Destigmatization）：让谈心理健康变得自然。
他说，在职场，心理健康环境可减少旷工、降低流失率并提升生产力；在校园，学校应强化社会情绪学习（SEL）、设立校内辅导室、推行反霸凌计划，并培训教师识别学生的心理困扰。
“社区层面，非政府组织与宗教团体则可通过宣传活动、互助小组与热线资源，为公众建立安全、包容的心理支援网络。”
报导：翁懿娴
摄影：受访者提供