秉持“以民为本”理念，槟岛东北县土地局积极推动流动柜台服务，把公共服务带入社区。
东北县县长苏海米对《珍珠快讯》指出，当局通过设立流动柜台，并在正常办公时间以外提供服务，更有效贴近社区，尤其方便居住在偏远地区的居民、乐龄人士、行动不便者及上班族。
“这样一来，民众无需特地请假或长途奔波前往光大政府部门，大大提升办事便利。”
他认为，流动柜台深入社区，将有助于拉近部门与民众之间的联系，让官员更了解人民面对的问题与需求，还可当场提供说明及协助，更有效地协助解决民众疑问。
“这不仅提高服务效率，也进一步加强人民对公共服务的信心与信任。”
他提及，为扩大服务覆盖范围及提升服务成效，当局积极与政府机构及地方政府展开合作，包括槟岛市政厅、槟州土地与矿务局、警方、管理机构、社管会及清真寺等。
他续说，当局在选择流动柜台地点时，会依据社区反馈及需求进行评估，主要考量包括人流量高的地点，如巴刹、商场、购物中心，以及拖欠税款率较高的分层住宅。
“我们上周日在理科大学操场举行的警方社区活动中设立流动柜台，获得民众热烈响应。”
他相信，跨机构合作能让多项服务集中在同一地点提供，不仅方便民众办理事务、节省时间，也进一步提高服务效率。
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一站式办理各类事务
苏海米说，流动柜台提供多项土地事务及民生福利相关服务，包括以无现金方式缴付地税及分层地税、查询土地及分层单位产权与税务情况、注册PgLAND账户等。
他续说，当局可协助更新土地或分层单位产权资料及地址，并受理2026年度土地税减免投诉与上诉申请，让民众无需特地前往光大办公室，便能在社区内完成多项事务。
除了土地事务，流动柜台还可协助民众办理 iSejahtera注册及查询申请状态，提升服务便利性，让民众可“一站式”处理各类事务。
他表示，在数码化时代下，流动柜台也成为推广数码转型及提升民众数码意识的重要平台，鼓励人民善用线上服务。
“现场官员会指导民众使用线上系统，让他们日后可通过系统处理事务，更加方便快捷。”
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本周末来到发林宜康省
苏海米指出，流动柜台将于5月16日及17日（本周末）来到亚依淡发林宜康省（Econsave Farlim），时间为早上10时至下午5时，欢迎民众踊跃到来。
此外，配合双溪槟榔州选区家庭日嘉年华及健康醒觉运动，以及企业发展及合作社部昌明促销活动，当局将于5月24日早上9时至下午3时，在斯里槟榔城篮球场设立流动柜台。
他呼吁民众善用流动柜台服务，尤其是处理地税及分层地税相关事务，并提醒民众携带身份证及相关文件，以方便办理手续。
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