槟州即日起停止使用自动车牌识别系统（ANPR），而两种情况下被开出电子罚单的民众，可在9月30日前申请取消罚单，而已缴交罚款者可申请退款。
掌管槟州地方政府事务行政议员方美铼指出，州政府在听取各方意见和疑虑后，做出停止以上述系统开出电子罚单的决定，往后将由执法官员巡视并对违规者开出罚单。
他说，其实ANPR系统是槟城智能泊车系统的配套部分，并作为协助官员执法之用，以便更有效率的完成任务，而地方政府也并未为ANPR付出附加费用。
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方美铼：免除罚单避免争议
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无论如何，面对系统未胥视真正情况自动开罚，如车内有人或车主仅是停车让乘客下车等误判，州政府决定免除ANPR自动开出的罚单，以避免相关争议。
其中一项被免除的罚单，为ANPR系统判定“在停车格外泊车”；及“未缴交泊车费用”，实际上已在10分钟内缴交费用者，可在网上或前往市政厅指定地点提出上诉。
“我们了解到一些民众虽然在很短时间内完成缴付停车费但仍被开罚，因此，地方政府决定只要在10分钟内缴交停车费用，但却被开罚者可提出取消罚单或退款申请。”
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设各别管道申请退款
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他透露，对于不懂是否被ANPR开出罚单的民众，可检查罚单序号辨识，只要是“PSPN”皆是ANPR自动开罚，而“PSP”开头则是官员开出的罚单。
他指出，透过Penang Smart Parking 应用程序缴付罚款的民众，退款将发放到上述应用程序的电子钱包中。
至于通过柜台或其他管道缴付罚款者，则需到威省市政厅或槟岛市政厅指定地点，并附上罚单收据和银行结单申请退款。
他续说，ANPR系统停用后，未来将由官员到各地执法，并将依据现场情况和观察决定是否开出罚单，不过任何在禁区内违规停车或阻碍交通者，都将被采取行动。
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槟政府确保为民提供更好服务
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被询及ANPR系统开出的罚单数目时，方美铼透露，自2025年到今年8月份，ANPR共开出2万9240张罚单；缴付罚款总额为22万6160令吉，主要为违规停车。
他强调，州政府始终聆听人民心声和意见，这次检讨ANPR系统并停止自动开罚机制，正是为了回应人民的实际使用情况及意见，确保为人民提供更好的服务。
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申请退款方式:
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槟岛:
-槟岛市政厅槟城光大3楼办事处
-或电邮:[email protected]
威省:
-威省市政厅柏迪路1楼执法组
Direktorat Penguatkuasaan Majlis Bandaraya Seberang Perai，Tingkat 1 Pejabat Cawangan Jalan Betek，14000 Bukit Mertajam
-或电邮:[email protected]