槟岛市政厅正式推出人工智能技术Gen.AI 聊天机器人 ChatMBPP，预示着该厅服务与人民互动方式迈向新里程碑，并为“槟城人工智能城市”目标奠定基础。
槟州首长曹观友是于周五下午，为有关应用程序主持启动礼，并形容槟州是“全国经济冠军”，然而，此称号也伴随着重大的责任。
“截至2026年1月的最新统计显示，槟城依然是马来西亚最具活力的经济引擎，对全国出口总额贡献达44.2%，即650亿令吉。”
他强调，槟州必须从传统行政方式中寻求突破，尤其槟州产业已经迈向工业革命4.0，政府服务体系也必须同步提升做到高效、精准和无繁文缛节。
“槟州要证明这里是区域领先的软件与人工智能创新枢纽；槟州被视为东方硅谷，那么我们在处理民众投诉与商业执照事务时，也必须达到世界级水平。”
他补充，上述聊天机器人的开发，也和州政府推动《槟城城市竞争力蓝图》愿景不谋而合，既通过数字技术与数据应用来提升城市治理效率与人民福祉。
“这同样符合《槟州数码经济蓝图（2025-2030）》目标，即通过数字经济贡献国内生产总值的35%。”
他认为，上述人工智能系统能够以自然方式学习并回应民众的问题，从而成为该厅提升服务关键工具，并在未来成为槟州实体发展的核心动力。
///矽谷岛绿色科技园首阶段已完成
他也在会上透露，槟城矽谷岛绿色科技园第一阶段已完成，目前正打造以创新人工智能为驱动的研发中心，与集成电路设计生态系统，完成后就能正式进行工业发展。
他希望槟岛市政厅这一举措，有助于打造一座利用数据来全面提升人民生活质量的城市，而 ChatMBPP 正是人民进入这一智慧生态系统的门户。
他赞扬技术团队的奉献精神，致力于将槟城建设成为一个宜居的智慧州属，并冀望该厅继续探索科技创新，确保公共服务始终符合当今社会的需求。
///法比安：政府积极拥抱科技变革
数码部秘书长拿督法比安说，数字部致力于推动国家数字化转型，打造包容、安全且具竞争力的数字生态系统，让科技被充分运用，以提升人民福祉及公共服务效率。
他赞扬 ChatMBPP 正是这一愿景的具体体现，并指该厅迈出重要一步，证明政府不再停留在旧有模式，而是积极拥抱科技变革，以为人民提供更优质服务。
///拉詹德兰：我国首推聊天机器人的市政厅
槟岛市长拿督拉詹德兰表示，该厅自两年前开始打造人工智能聊天机器人，相信是我国首个推出有关技术的部门。
“这项技术耗费2年打造，主要原因是人工智能技术更新迭代过于迅速，研发部门必须在稳定系统模型后，方才能把这项技术推出市场惠及槟民。”
他说，有关人工智能系统能够通过民众的提问，不断自主学习和丰富储备，逐步朝向更全面方向发展，目前我国私人领域已逐步普及化，但政府层面仍是新尝试。
他冀望这项系统能够简化该厅工作，并让民众与该厅的互动更有效率，从与人工智能对话中，帮助人民解决各种关于该厅服务的问题。
出席者包括槟州行政议员方美铼。