槟州首席部长曹观友呼吁，在新常态下，希望各个行业部门和领导人带头鼓励其成员，选择以“调解”的方案，以解决其私人和商业合同纠纷。
“能够进行调解，就不需要起诉。 为此我也鼓励工商界，通过各自团体或协会建立内部调解员小组，以帮助解决社区成员纠纷。同时，我相信槟城太平局绅理事会将会给予协助。”
他是在出席2020年新冠肺炎法案（Covid-19 Bill）网络研讨会上致词时说。
他说，为了缓轻法律影响，国会已推介了2020年新冠肺炎法案，以提供临时措施，其中包括对某些法案进行修正，以协助无力履行合约义务者。
“与新加坡法案不同，我国新冠肺炎法案中有一项调解条款，其中的第9条文规定，任何不满与纠纷，都可以通过调解解决。 我认为，正是出于这一规定，本次网络研讨会的目的是讨论该法案对各方的影响。”
***赞扬太平局绅理事会办网络研讨会***
他说，槟州政府对于槟城太平局绅理事会主动举办此次的网络研讨会，表示赞赏，而此次的研讨会也邀请了两名专业法律人士来分享他们的观点，以造福槟城社区，尤其是工商界领域。
“自从槟城太平局绅调解局于2017年成立后，该局持续努力不懈，不仅促进了社区调解，同时也将社区调解的哲学提升到新水平，即涵盖了贸易领域，以及中小型企业。”
他说，“调解”作为替代性的解决办法，并不是什么新鲜事，历史上也证明，自古希腊及罗马文明时期就开始进行“调解”的方式，惟亚洲在早期时，印度、中国、日本及韩国，也经常运用“调解”的办法。
“在这里，这种替代性纠纷解决模式早在15世纪初就被马来半岛，包括马来人，中国人和印度人采用，直到1807年英国人引入法律和司法制度。”
最后，他也希望此次的网络研讨会，能够为一个催化剂，成为解决社区纠纷的首选方案，倘若社区调解的概念被证明是成功，那么槟城将再次领先，而州政府也将考虑带头并建立州级的一站式调解中心，以造福所有槟城人和社区。
当天，主讲人还包括槟城太平局绅理事会秘书拿督王成发、槟城太平局绅调解中心名誉法律顾问林福祥及T.塔鲁玛，以及委员丁泽春。与会者则包括委员李祖勇博士及黎孟达。
报导：冯芷芸
摄影：罗孙庭