随着眼镜业在16日起获准恢复营业后，州内大多数眼镜业者都陆续恢复营业，据观察，业者们在防疫方面做足功夫，包括仅接受紧急个案预约，及不鼓励近距离接触的眼睛检测项目等措施，保障本身和顾客的卫生安全。
《珍珠快讯》记者近日走访数间眼镜店进行访问，所有眼镜业者都严格遵照标准作业程序，除了在门口置放MySejahtera二维码、消毒液和体温测量仪，并且严格限制3-5人可以同时进入。
不仅如此，一些只是来取眼镜或拿眼镜送修的顾客，若无必要也不被允许进店，非常严格。
严美玲：眼镜店应列关键领域
唯一眼科光学中心光学师严美玲认为，国外眼镜店都被列为关键服务领域，很可惜在我国却不是，这是令人感到遗憾的。
“在新时代下，所有人都使用科技产品，尤其疫情时期所以事情都转为线上进行，因此人们在接触电子产品包括电脑、手机以及平板等等，都会对眼睛造成影响。”
她认为，人们在这样生活与工作环境下，是需要眼科或光学师的咨询与建议的，因此眼镜店应列为关键领域。
“说实话虽然如今可以重新营业，但生意还是受到疫情的影响，不过目前我们倾向于顾客到店之前，先进行预约。”
由于目前眼镜店的其中一项SOP是不允许进行面对面咨询，对此，严美玲认为这是不太恰当的，因为若不经过沟通和咨询，就无法了解顾客的需求，无法协助顾客解决问题。
她解释，配镜师（Optician）和验光师（Optometrist）是有很大的差别，但在马来西亚却没有分别，令人遗憾。实际上，验光师是应该与药剂行同属一列，而不只是单纯的视为眼镜销售商。
“无论如何，我们依然严谨遵守所有SOP，包括为有需要的顾客验眼时，会戴上护罩（face-shield)，同时要求顾客时刻穿戴口罩。不过目前，若非紧急需要，我们也不鼓励顾客在目前的情况进行眼睛测试。”
吴美玲：不准随意试戴眼镜
环视眼镜有限公司经理吴美玲受访时说，验光师应该列为关键的卫生服务领域，而非眼镜零售商，因为这是人们的需求。
“若一些眼睛度数深的人，遇到眼镜损坏，这对于他们的日常生活造成不便，因此眼镜店是关键的领域。”
她说，目前鼓励顾客到店前，先进行预约，而目前我们也不允许顾客随意在店内试戴眼镜，我们会协助顾客选择，试戴后的眼镜也会进行消毒。
至于无法面对面交谈的规则，她表示再与顾客沟通时，会尽量保持1米的社交距离，除非非常紧急或必要的须佩戴新眼镜，他们也会鼓励顾客在MCO后才前来配新眼镜。
邝灼江：店里最多3名顾客
黎明光学眼镜中心业主邝灼江说，眼镜店一开始就不应该被列为关闭的领域，因此马来西亚眼科视光师协会（AMO ）在政府宣布关闭后就极力争取，如今终可在严谨的SOP下复业。
“目前我们是以进行预约的方式接待顾客，在电话中我们也会交代顾客只允许最多3人同时进入店内。”
他说，该店目前暂不接待任何临时顾客包括walk in，而验眼服务也只是限于紧急或急需的顾客，一些来取眼镜或眼睛送修的，如无必要也不需进入店内，工作人员会协助接收。
“每天开店营业前，工作人员都会进行消毒，包括眼镜以及所有的玻璃桌子表面等等，接下来我将会购入紫外线杀菌器（UV Sterilizer），在客人试戴眼镜后，为每一副眼镜进行消毒。”
至于无法与顾客面对面咨询，邝灼江表示在顾客致电预约时，就会先与他们进行咨询，先了解顾客的需求，以避免在店内逗留太久。
他说，这项防疫措施，最主要是希望能够保障顾客和自己本身的卫生安全，同时让顾客感到安心。
报导：冯芷芸
摄影：罗孙庭