BUKIT MERTAJAM – Maklum balas pintar melalui operasi ‘MPSP Watch’ diiktiraf banyak membantu Majlis Perbandaran Seberang Perai (MPSP) meningkatkan mutu pelanggan pihak berkuasa tempatan (PBT) tersebut.
Yang Dipertua MPSP, Maimunah Mohd. Sharif berkata, pihaknya menerima 1,295 maklum balas sejak ‘MPSP Watch’ ditubuhkan pada Julai 2011 serta operasi melalui media sosial Facebook menggalakkan hingga sekarang.
“Sebanyak 96 maklum balas yang diterima pada tahun 2011 telah diselesaikan,” ujar beliau dalam Mesyuarat Penuh MPSP di Kompleks Ibu Pejabat MPSP, Bandar Perda di sini baru-baru ini.
Beliau berkata, semua 680 maklum balas yang diterima dalam tahun 2012 turut berjaya diselesaikan.
Tambahnya lagi, MPSP menerima 519 maklum balas sejak bulan Januari hingga 29 Mei lepas.
Dari jumlah itu, katanya, 491 maklum balas berjaya diselesaikan.
“Sebanyak 28 maklum balas (berbaki) masih dalam tindakan (MPSP),” ujarnya.
Dalam perkembangan sama, beliau turut mengumumkan satu lagi aplikasi mesra pelanggan yang dikenali sebagai ‘Better Penang Versi Apple IOS’.
Maimunah memberitahu, aplikasi dilancarkan Exco Kerajaan Tempatan, Pengurusan Lalulintas dan Tebatan Banjir, Chow Kon Yeow pada Mac lepas itu mempunyai peranan sama dengan ‘Watch MPSP’.
Justeru, katanya, MPSP mengalu-alukan maklum balas daripada seluruh warga Seberang Perai melalui dua aplikasi pintar tersebut.