槟州社会发展、福利及非伊斯兰事务行政议员林秀琴今日推介“槟州前线支援站”（First Support Point，FSP）网站，让家暴受害者及有需要者能够更安全、便捷地获取支援服务，进一步强化槟州社区支援网络。
她指出，家庭暴力依然是社会必须共同面对的严峻课题。根据警方统计，槟州于2023年至2026年3月期间共接获1248宗家庭暴力投报，平均几乎每天发生一宗案件，她强调，即使只有一宗案件也已嫌太多，因此政府、执法单位、医院、非政府组织及社区必须携手合作，共同协助受害者。
她说，槟州政府自2020年7月通过槟州妇女发展机构（PWDC）推行“安全家庭政策”，并培训社区前线支援站（FSP）成员，截至2025年，全槟已有536名受训的前线支援站成员，负责提供初步聆听、情绪支持，并协助受害者联系相关援助机构，成为受害者寻求帮助的第一道桥梁。
林秀琴表示，州政府此次将原有手机应用程式升级为网页版，并非只是技术上的改变，而是回应民众反馈，进一步提升服务体验。公众无需下载应用程式，只需扫描二维码或通过手机及电脑浏览器，即可快速、安全及更具隐私地使用相关服务。
她说，该网站由槟州政府、槟州妇女发展机构及槟州地理资讯系统（PEGIS）合作开发，公众可查询距离最近的前线支援站，同时搜寻州议员及国会议员服务中心、医院、福利局、警局及非政府组织等支援单位，并透过导航系统前往相关地点。
她呼吁民众扫描二维码、保存网站链接，并分享给家人、朋友及社区人士，让更多有需要的人知道求助渠道。当有人向自己求助时，应牢记“聆听、相信及协助转介”三大原则，陪伴受害者迈出寻求援助的第一步。
【王美玲：网站更具安全及隐私保障】
另一方面，槟州妇女发展机构首席执行员拿督王美玲表示，相较于手机应用程式，网站平台更具安全性及隐私保障，因为部分家庭暴力受害者担心施暴者发现手机内安装相关应用程式，因此不敢下载使用，而网页版可减少这方面的顾虑，让受害者更安心寻求协助。
她也呼吁社会各界踊跃支持及加入前线支援站网络，成为受害者的支援力量，共同打造槟城成为一个更安全、更关怀的州属。
First Support Point是由槟州政府推动的社区支援网络，由受过培训的社区志愿者担任前线支援员，为家庭暴力受害者提供第一时间的倾听、初步支援及转介服务，协助他们连接警方、医院、福利局及非政府组织等专业援助单位。
与会者包括PWDC董事拿督罗哈娜与双溪浮柚区州议员彭心慈。
民众可扫描以下二维码，以连接相关网页：
报导/摄影：冯芷芸