一场新冠肺炎疫情毫无预警的侵袭，让原本仅走实体经营模式的海鲜干料家族生意，面对了严峻的挑战和考验。一对许氏姐妹在零经验之下，将家族生意转型至电子商务模式，成功闯出一片天。
即便如今人们的生活已回到正轨，网络企业间的竞争力也很大，许多在行管令期间涌入网络平台的企业，有的已纷纷“下车”，但也有的企业，如许氏姐妹经营的“The Fisherman”海鲜干料网店，仍然屹立不倒。
海鲜干料网络商店“The Fisherman”负责人之一许贻婷接受《珍珠快讯》访问时指出，她从小在渔民家庭长大，海鲜成为了家里不可或缺的食物。
“爷爷每天都会出海捕鱼，并将渔获拿到巴刹售卖，过多的渔获就会由奶奶制作成咸鱼等干料。”
她说，原本受到1997年金融风暴影响，而遭到雇主减薪的父母，为了养家活口，就开始把奶奶制作的海鲜干料对外售卖，携手把海鲜干料的生意给建立起来。
她表示，在新冠疫情期间，不间断的行动管制令，让原本把海鲜干料售卖到餐馆、商店及顾客的经营方式越趋局限。
当时仅22岁的许贻婷与尚是学生的18岁妹妹许贻真，两姐妹见此情况开始讨论思索，到底有什么办法可以帮助到父母继续维持这门生意？
“讨论时突然浮现网上售卖的想法，但我们完全没有这方面的经验和概念，但我们知道必须要尝试。在当时，电子商务几乎是企业生存的唯一选择。”
“我们知道这不仅仅是一项暂时的方案，而是一个机会，为父亲辛苦建立的企业建立数字平台，让更多槟城以外的人们，接触到我们的产品。”
她笑言，当时真的没想太多，就全力以赴的去做，她相信这是一个很好的学习机会。
她透露，两姐妹前后用了一星期来筹备设立网络商店，包括为各个产品拍照、写文案、标价格、写产品说明等等。
“我们同时也寻找各个网络平台，并学习使用网络平台上的各个销售工具。”
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教导客户如何烹煮及收藏
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她指出，在这个电子商务平台创业的路上，所幸获得家人百分百的支持，尤其是父亲更是教导她很多相关海鲜干料知识。
“单是江鱼仔就有上百种，但很多人并不知道！而我们就提供了这方面的专业，让顾客了解之余，也教导他们如何烹煮，甚至如何收藏或识别。”
她发现，很多顾客在购买海鲜干料后都不晓得如何烹饪，甚至是使用错误的方法来烹煮，因此她和妹妹都很耐心的教导顾客，同时也建议适合的产品给顾客。
她笑言，这些都是靠父母这放面的专长，一一教她如何为顾客解答疑问，如今她已可以沉稳应对顾客各种各样的问题。
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惊喜销售额增长300%
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回想起2021年6月开启网络生意后，许贻婷难忘数周后得到第一个订单的喜悦心情，虽然初期每周仅有寥寥可数的订单，但每个订单对她来说都是动力！
她表示，万事确实起头难，但是慢慢累积顾客群及顾客评语后，就开始增加顾客们对她们的网络商店有信心，随即而来的就是固定的订单量。
她笑言，尽管与家人都抱持乐观态度，但万万没想到当时的8月8日网上大销售，起销售额增长了300%，这完全出乎意料之外。
“当时我还有正职，面对大量的订单，我和家人只能通宵处理订单及包货。如今我和妹妹都全职在这网络生意上。”
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从错误中学习及成长
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贻婷不忘劝勉想要网络创业的人们，在开始时要选对网络平台，确保有关平台能够提供友善的选项功能，让顾客容易搜索到本身的产品，同时也让业者容易管理自身的网络商店。
“在开始创业前，务必要了解自身的生意、企业模式及市场需求，包括你的产品领域的潜能等等。”
她不讳言，创业路上肯定面对很多的挑战和错误，包括面对损失、技术问题、邮寄延误、过于竞争的丢价问题等等。
惟，她表示，这些都是必经之路，无法避免的，最重要从错误中学习，从挫折中成长。
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报导：翁懿娴
摄影：受访者提供