槟岛市政厅目前正为其最新的生成式人工智能（AI）系统 “CHATMBPP” 进行测试，未来将正式上线服务本地居民。
槟岛市议员黄美湄表示，推出这款聊天机器人，是当局优化服务的一项积极举措，旨在方便公众办理事务，尤其有关服务能够 24 小时运作，并提供快速回复。
“利用这项科技，市政厅可以在任何时候即时回答市民提问，无需等待值班人员，事实上，该系统能够同时处理多项咨询，比传统方式高效得多。”
她是周二接受《珍珠快讯》记者访问时，这么表示。
她补充，随着有关人工智能系统上线，也能间接减少居民亲身前往政府办公室的需要，为人民省下时间与交通成本。
她认为，总体而言，是项科技能够提升该厅服务效率，让大众只需动动手指，就能更快速地获取重要信息。
据她介绍，目前系统测试环节正在槟城光大3楼市政厅柜台进行，并将在3月27日举行推介礼，正式向广大民众介绍这项新服务。
“有兴趣的公众可以通过提供的链接和二维码，使用该有关人工智能进行测试，并提供反馈以供未来改进。”
她冀望更多民众可以把我机会参与测试环节，以让这项创新技术能为整个槟城社区带来巨大的利益。