槟城导游协会主席梁超明指出，随着越来越多国际游客到访槟城，目前业界对外语导游的需求持续增加，尤其是韩语、越南语、德语、法语、俄语、意大利语及西班牙语导游，仍面对人才短缺的问题。
他说，目前槟城拥有超过700名导游协会会员，不过大部分导游主要使用英语及华语，其中华语导游约占60%，其他外语导游人数相对较少。
“我们现在比较缺乏的是德语、法语、俄语，还有意大利语及西班牙语导游。南美洲游客也越来越多，虽然他们基本上会说英语，但如果要进行更深入的沟通，还是面对语言上的困难。”
他指出，韩语及越南语也是目前旅游业较为需要的语言，至于欧洲语种，除了英语之外，其他语言的导游同样面对不足的问题。
“法国、俄罗斯、意大利等国家的游客，部分英语能力有限，因此我们还是缺乏能够使用这些语言的导游。”
他是在出席槟城导游协会60周年午宴时，如是指出。
梁超明说，目前业界也面对资深外语导游逐渐减少的问题，甚至有年约80岁的德语及法语导游仍在从事相关工作，反映出外语导游人才不足的情况。
他解释，有意成为持牌导游者，必须先修读500小时的导游课程，整个课程约需半年完成，之后才参加考试。
“考试可以选择以马来文、英文或华语进行，包括笔试、口试以及实习考试。我也是考官之一，考生必须取得80分以上才能通过，要求是相当高的。”
他说，只有取得导游执照者，才可以合法从事导游工作；因此，有意加入这个行业者必须先完成课程并通过考试。
至于外语导游人才，他认为，曾经在欧洲或其他国家生活、工作，已经具备一定外语沟通能力的人士，可以考虑回到槟城加入导游行业。
“我们欢迎那些曾经在欧洲住过、工作过的人回来。他们已经有一定的语言基础，如果再完成相关课程及考试，就可以比较快投入工作。”
他补充，槟城导游工作以兼职形式为主，因此外语人才即使无法全职投入，也可以考虑以兼职导游方式加入行业。
此外，他说，除了韩语、越南语及欧洲语种，业界也需要更多能够使用广东话、台湾闽南语等方言的导游，以满足不同游客群体的需求。
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报导 / 摄影： 翁懿娴