槟州首席部长曹观友今日宣布，州政府将推出全新的GBS@Technoplex绿色智能办公项目，进一步巩固槟城作为东南亚领先的全球商业服务（GBS）及人工智能（AI）创新枢纽的地位。
曹观友指出，GBS@Technoplex位于峇六拜科技园（Bayan Lepas Technoplex），是一座10层楼高、具备GBI绿色建筑认证的现代化办公大楼。
“该项目拥有5KN高承重地板设计、灵活空间布局、100%备用电源与电动车充电（EV-ready）设施，专为GBS、IC设计、研发及数字企业量身打造。”
“这是我们为推动GBS与数字经济发展所设下的新里程碑。GBS@Technoplex将树立可持续商务环境的新标杆，并进一步扩展槟城IC设计与数字园区的办公空间总量至超过100万平方英尺。”
他说，项目预计于2028年完工，目前目标是在达到40%预租率后正式动工。
【槟逾90GBS公司及2万专才】
曹观友在2025年第七届槟城GBS大会（主题为“AI实战：转型GBS的未来”）上指出，截至2024年，槟城共有超过90家GBS与共享服务公司，聘用超过2万名专业人才，显示槟城在数字经济领域的蓬勃发展。
“2024年，槟城GDP达1160亿令吉，占全国总量的7%，其中服务业贡献48%，制造业占46.5%。服务业的核准投资额高达147亿令吉，占全州投资总额的46%。”
他强调，槟城不仅是“东方硅谷”，更已发展成为集高价值服务、设计与数字创新于一体的完整生态体系。
【GBS节点地图视觉化呈现布局】
配合大会举行，曹观友也宣布推出《槟城GBS节点地图》（Penang GBS Nodes Map），以视觉化方式呈现槟城的GBS产业布局。
该地图涵盖全槟超过90家公司，分布于岛屿与大陆，清晰展示企业聚集区、人才分布及合作潜能，成为投资者与业界的重要参考工具。
“这张地图反映了槟城GBS生态的成熟与实力，突显我们在东南亚创新与卓越中心中的重要地位。”
【AI未能取代实体办公室】
曹观友在回应媒体提问时强调，人工智能（AI）应被视为提升人类能力与效率的工具，而非威胁。
他说，虽然AI及远程办公的趋势日益普遍，但实体办公室仍然不可或缺。
“居家办公文化在疫情期间兴起，但如今许多企业已要求员工回到办公室。完全没有面对面的互动是不现实的，人类交流对于工作协作、创新及问题解决依然至关重要。”
曹观友指出，科技人员能够研发各种工具，但真实的业务问题往往由实际在运营与管理岗位的员工发现，因此科技与业务人员必须协作，才能产生真正有效的解决方案。
他进一步指出，当前AI领域面临的最大挑战并非“取代岗位”，而是“人才短缺”。
“AI并没有消灭工作岗位，反而创造了更多新需求。关键在于让现有员工‘AI赋能’，提升技能，以承担更高层次与更具挑战性的工作。”
至于槟城在全国GBS（全球商业服务）生态中的定位，他解释，目前全国只有槟城与雪兰莪是主要的GBS枢纽，但两地方向不同。
“吉隆坡与雪兰莪的GBS多集中在大型金融科技公司，而槟城则以技术导向、工程分析及AI创新服务为核心，专注于IT、人力资源、财务、供应链分析与IC设计等高价值领域。”
他强调，槟城的GBS发展不以低成本呼叫中心为主，而是聚焦于高技术、高附加值的数字与工程服务，推动产业从“服务”迈向“智能”。
“我们希望打造一个以AI驱动的GBS生态体系，让人类智慧与科技力量结合，推动槟城成为区域内最具竞争力的智能化服务中心。”
【吕丽莲：至少四成租赁率后才动工】
投资槟城首席执行员拿督吕丽莲指出，项目地点已确定，但建设工程只有在至少40%的意向租户签署承租协议后才会正式动工。
她解释，这项机制与早前的“GBS by the Sea”项目相同，当时也是在达到约50%的租赁率后才展开建设。
“我们不会在没有租户承诺的情况下贸然开建。项目发展必须以稳健需求为基础，确保资源合理分配。”
她进一步说明，所谓的40%是指预先承租空间的比例（tenancy）。
她补充说，目前槟城现有的几栋GBS大楼几乎全面满租，无可再分配空间。“目前已有约20%的企业登记了租赁意向。我们计划在达到40%意向签约率后正式启动建设。”
拿督吕丽莲指出，这栋新建筑将成为槟城GBS Signature系列中规模最大的建筑之一。
“这将是槟城的第五栋GBS Signature大楼。目前，国内其他州属尚未有具备相似规模与定位的设施。”
摄影：MUHAMMAD IQBAL HAMDAN