随着冠病唾液检测试剂盒自行检测使用率越来越普遍后，双溪槟榔州议员林秀琴呼吁民众若自检发现确诊后，应把握黄金救治时间，立即向卫生局呈报。
她也指出，若自行检测后发现呈阳，不懂处理应对，确诊者或家属都可以联络议员服务中心求助。目前，林秀琴的服务中心，每天都有处理冠病非医疗援助的要求。
她提及，自检发现确诊后，除了向卫生局呈报，尽可能把握时机，接受聚合酶链反应（简称PCR）检测。
她也提及，其选区有一户家庭使用冠病唾液检测试剂盒自行检测后，不料为母者确诊后，因碍于求助流程，结果错过治疗的黄金时期，在送院抢救前不治。
她说，妇女的病情日渐恶化进入危急级数后，家人见情况不妙下，曾向其服务中心求助。
林秀琴对这起事件表示遗憾，虽然其服务团队已第一时间，联络999热线，安排槟城医院的救护车协助该家庭，不过还是为时已晚。
无论如何，她也呼吁卫生局，加强宣导病患家属求助的流程机制，若有不足之处需加以改善。
为此，林秀琴呼吁民众借鉴这起憾事，不仅要立即汇报检测结果，也希望民众们记下重要的电话号码，以便应付冠病紧急状况。
（1）冠病评估中心咨询服务：每天上午8时至晚上10时，热线电话 04-382 7143 /04-382 7142。
（2）冠病紧急热线 999。（提供交通载送患者到医院或隔离中心及治疗中心）
（3）槟城关怀联盟热线：04 – 642 7777（早上10时至下午5时），或电邮至[email protected]