槟岛市政厅于上个月26日推介WhatsApp热线投诉服务，一个月内即接到536个投诉，成为继槟市厅电子投诉（E-aduan），最多人使用的投诉管道。
槟岛市长拿督尤端祥今日在槟岛市政厅例常会议后召开新闻发布会指出，该厅跟上时代与科技脚步推出的WhatsApp热线016-2004082，一个月间即从逾15个投诉管道中，一跃成为民众最常使用的投诉管道之一。
他乐于看到通过免费社交软体取得更好的回馈效应，而官员也将采取适当行动解决问题。他相信再过一阵子，WhatsApp热线将成为民众的首选投诉管道。
从10月26日至11月26日，槟市厅电子投诉接获536个投诉，其次为WhatsApp热线536个，接着是电话投诉433个。
米桶山土崩调查近尾声
另一方面，尤端祥指出该厅针对垄尾米桶山平行大道工地土崩事件的内部调查接近尾声，预计会在今年年杪完成调查工作。
不过，他指该调查更倾向于内部学术性使用，以避免同类型事件再次发生。
出席者包括槟岛市政厅秘书安南及财务管理常务委员会交替主席魏祥敬。
绿色建筑指标金级或以上
享发展献金及门牌税折扣
为鼓励发展商在兴建房屋时符合绿色建筑指标（GBI），槟岛市政厅将为达到金级或白金级指标的建筑物提供发展费回扣，住宅发展费从每平方尺15令吉减至5令吉，而商业发展费则从每平方尺21令吉减至7令吉。
尤端祥说，此发展费回扣奖掖计划将持续至2021年12月31日，而2022年开始则会减少回扣，住宅发展费从每平方尺15令吉减至10令吉，而商业发展费则从每平方尺21令吉减至14令吉。
若该建筑物能继续维持金级或白金级指标，则过后可享有10%门牌税折扣。
此外，州政府将协助欲更新绿色建筑指标证书的建筑支付申请费用，以鼓励更多的建筑持续维持绿色指标设施。该证书每3年需更新一次。
至于现有的建筑物若在提出申请后，能取得绿色建筑指标金级和白金级评价，则首3年将享有100%门牌税折扣，3年后r若维持此地位，则享10%门牌税折扣。
他说，槟城目前有42间建筑取得绿色建筑指标认证与银级评价，总建筑面积约1490万平方尺，即每年减少40.4公吨二氧化碳排入大自然环境中。他指，槟城是我国拥有绿色建筑面积第三高的州属，排在雪兰莪及吉隆坡之后。
槟城取得绿色建筑指标认证的建筑物包括湖内槟市厅体育馆、吉灵万山和槟城国际会展中心。