武拉必区州议员王丽丽建议槟州政府，设立24小时防疫资讯热线，聘请州内失业者当接线员，提供民众正确的防疫资讯和确诊后的标准作业程序（SOP）。
她今天在槟州议会的问答环节上，表示同意阿逸布爹区州议员林冠英的建议，我们的州民正在受苦，如果联邦政府不能做好他们在公共卫生上的工作，那槟州政府来做吧。
*聘失业者当热线专员*
“我建议州政府设立24小时防疫资讯热线，聘请大量人力并提供足够的训练，以提供民众正确资讯，让不幸确诊的民众知道该怎么做，州政府可以聘请失业者当热线专员，这是一举两得的做法，协助确诊家庭同时也为失业者提供工作。”
“我在议会的书面提问答案中得知，从2020年1月至2021年8月13日，全槟高达1万2893人失业，这数据来自马来西亚社会保险机构，我相信事实上失业者的数目也许高过这数字。”
“全国和全槟那么多人确诊，确诊后该怎么做却没有一套一目了然的系统和SOP，我自己常接到各种有关疫情的询问，就说冠病评估中心（CAC）好了，我在整理“确诊后该联络哪个单位”这件事上就花了几天时间，因为我打了好几天西南区CAC的热线都无人接。”
“还有一个确诊家庭来电询问，家人的隔离期结束了，但他们不清楚到卫生诊所剪手环的时段。我也必须联系卫生局，才了解诊所在早上进行筛检，下午才是剪手环时段。然而，确诊者无法在一个部门取得所有与疫情有关的资料，还必须致电到各处询问，这对确诊家庭相当煎熬。”
“目前的疫情状况，我相信卫生局人手吃紧，虽然卫生局属联邦政府责任，但在公共卫生事务上，州政府可以成立非医疗事务的资讯热线来协助确诊家庭，而负责卫生事务的行政议员有必要统一化所有单位的资讯，而不是“东一块西一块”的资讯，让民众不知所措，抗疫是全民的努力，只有透明化的资讯才能协助达到全民抗疫目标。”
“我认为，24小时防疫资讯热线必须涵盖全州5个县，并有能力提供所有与冠病有关的资讯，包括确诊了怎么做、确诊家庭如何在家隔离又保护家人、隔离酒店的资料、消毒SOP等等。”
“如果管理卫生的行政议员无法提供全方位资料给民众，那州政府又要如何教导民众一起来抗疫？抗疫需要明确的资讯和友善的询问管道。”