“无论是投诉、意见或反馈，对州政府来说，都是一份珍贵的‘礼物’。”
槟州秘书拿督莫哈末沙尤迪接受《珍珠快讯》专访时说， 公务员必须学会接受建设性的批评，因为这是为了更有效的改善或促进发展。
“不要害怕向比你优秀的人学习，反应要以开放的态度，去学习新事物并欢迎各种反馈，否则你将永远不知道如何改进，因为接受别人的批评，是让我们改善弱点的关键，所以我们应该承认自己的不完美并正面看待，深入探讨解决问题的方案。“
虽然槟城政府实施有效率、能干且透明的施政方针，但他还是劝勉公务员们不要因此而自满，沉浸在自我优越当中，或者只听却好的评价，这只会令人自满并停滞不前。
“我希望公务员能干保持开放和谦虚的态度，去看看别人怎么做，而不是觉得自己已经做得很好而自傲，因为没有一个人是完美的，我们必须时刻保持学习。”
他说，现有的指南都有一套准则，协助公务员在处理各项事务上，依据正确的程序去进行，因他希望公务员能够了解组织的运作方式，向前辈学习，不要因为过去所获的的种种荣誉，而感到自满。
“作为公务员，我们需要及时了解事态发展，并尽最大努力改进，因为我们主要职责，就是为公众提供服务，这也是我们的责任。因此，无论做什么，我们都必须坚持两个关键策略，那就是快速和准确。”
【勇敢做决定无需劳烦上级】
他认为，身为公务员，本身就应该具备自信心，勇敢的做决定，因为不是所以事情，都需要劳烦到行政议会上去决定。
“我们经常收到反馈，说公务员行动迟缓，尤其是在做决定方面，为此他也呼吁公务员们，应该要更勇于“做决定”，但前提是要依据指南做正确的事。”
他认为，公务员需拥有更多自信，因为他们可以做出决定，不过，他认为，虽然速度和效率很重要，但不能在准确性上妥协。
“我们有指导方针和标准操作程序。 在这些指导下，公务员可以在力所能及的范围内做出自己的决定。
“例如，送货员可以自己决定，例如使用哪条路线或什么时候出发，而无需事先咨询他的上级，这些都需送货员自己做决定，只需确保他按时送达包裹。”
【培养和重视准时习惯】
在2022年受委为槟州秘书一职之前，莫哈末沙尤迪曾在内政部担任副总秘书长（管理）、移民局副总监、八打灵再也市长和好几个局或州的高级职员。
他表示，这些经验也有助于他经历的增长，并培养和重视“准时”的习惯。
“例如每个来开会的人，他们必须耗费一些时间和路程来到这里，他们的时间也是很宝贵，因为每个人都有自己的事务需要处理，因此准时很重要。”
莫哈末沙尤迪强调，本身一直以来秉持的信念，就是“若决定要做某件事，就必须做到成功”，这是他从一开始在移民局执法单位工作开始至今，所抱持着的态度和信念，也让他坚持至今。
“当我们做某件事时，最重要的是要知道我们的目标是什么以及预期的结果，因此只需认真做好工作，直到成功，无论如何都要坚持到底，这是我的信念。”
报导：冯芷芸
摄影：Noorsiti Nabilah Noorazis