数码槟城与Macrovention合作 数字化服务中心提高管理效率

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数码槟城与Macrovention 有限公司签署备忘录,携手开发数字化服务中心应用程序(DISC),以提高各选区议员服务中心的管理效率。

数码槟城(Digital Penang)与Macrovention 有限公司签署备忘录(MOU),携手开发数字化服务中心应用程序(DISC),以提高各选区议员服务中心的管理效率。

槟州基本设施、交通委员会主席再里尔表示,每个选区的服务中心扮演着重要的角色,是选民与州政府之前的桥梁。

“服务中心是协助人民处理各种课题,抑或是传达讯息及举办社区活动的重要管道。”

他是在出席见证两造签署备忘录仪式上,致词时如是表示。

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再里尔:多数服务中心以原始方式管理
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惟,他表示,透过数码槟城的调查显示,州内共40间议员服务中心中,多达34间服务中心仍然使用最原始的方式来进行记录工作、存档及处理各资料。

他说,每个州议员的服务中心,平均每个月会接获200宗的地方课题投报。

“每一宗投报,都需要至少3张文件来进行记录、跟进及处理等事项。”

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方便记录访客资料及查阅
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他说,槟州政府为了提高每个选区服务中心的服务效率,透过数码槟城,开发上述DISC应用程序,以数码化服务中心助理们的繁重公务。

他指出,透过这应用程序,服务中心助理可更方便记录访客资料,以及容易进行查阅资料及跟进。

他举例,曾发生过民众已拿取一次性的援助金,但仍到不同选区的服务中心申请,若有上述的应用程序,可查阅相关资料,避免类似事件发生。

他表示,一旦该应用程序开发后,将链接至槟州政府的各项援助计划,如:iSejahtera、eRumah 及 ePintas,可以一目了然申请者的申请状态。

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丹绒武雅服务中心9月试跑
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再里尔指出,其丹绒武雅区服务中心将在9月初,率先试跑有关DISC应用程序。

自今年11月开始,将把这应用程序扩展至其余的39间选区服务中心使用,预计2023年8月杪可全面执行。

他冀望所有的服务中心能够给予配合,以实现槟城2030愿景,达到数码转型大蓝图的目标。

仪式上,由数码槟城首席执行员杨春福、Macrovention有限公式执行董事杨伟杰签署备忘录,由再里尔行政议员见证。

当天记者会出席者包括: 数码槟城董事拿督陈清祥、槟州首长机构副总经理峇拉蒂、槟州经济规划部门(BPEN)助理秘书(福利)法蒂玛、槟州信息和通信技术部(BTMKN)高级助理秘书伊兹嘉、槟州房屋委员会(LPNPP)技术主管丽雅莎希米。

杨春福(左)与杨伟杰(右)签署备忘录,由再里尔(中)见证。

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报导/摄影: 翁懿娴